Precisa falar com o Facebook para resolver um problema, recuperar a conta ou denunciar algo? O suporte da Meta não tem um telefone tradicional, mas existem caminhos oficiais que funcionam. Veja como entrar em contato com o Facebook da forma certa e segura.

O Facebook tem atendimento por telefone?

Não existe um telefone de suporte oficial que resolva problemas de conta. Números que circulam por aí costumam ser golpes. O atendimento acontece pelos canais oficiais, dentro da própria plataforma.

Como usar a Central de Ajuda do Facebook

• Acesse a Central de Ajuda pelo menu do app ou em facebook.com/help.
• Pesquise pelo seu problema (login, conta hackeada, anúncios, etc.).
• Siga o passo a passo indicado para o seu caso.

Como reportar um problema

• No app, toque no menu e vá em "Ajuda e suporte" e depois "Reportar um problema".
• Descreva o que está acontecendo e, se possível, anexe prints da tela.

Como recuperar uma conta invadida ou desativada

• Acesse facebook.com/hacked se a conta foi comprometida.
• Use a opção "Esqueci a senha" para redefinir o acesso.
• Para contas desativadas por engano, envie o formulário de revisão com um documento de identidade.

Dicas para ter mais chances de resolver

• Use sempre os canais oficiais e nunca informe a senha a terceiros.
• Seja claro e objetivo ao descrever o problema.
• Tenha em mãos o e-mail e o telefone cadastrados na conta.

Enquanto resolve as questões da sua conta, mantenha o seu perfil forte: conheça o nosso painel SMM e turbine seguidores, curtidas e engajamento nas suas redes sociais.